T-weetje


Onze grootste angst is niet dat we ontoereikend zijn. Onze grootste angst is dat we onmetelijk krachtig zijn.

Marianne Williamson

Training Omgaan met agressie

 

Overal waar met mensen gewerkt wordt, is blijvend aandacht nodig voor veilige werkomstandigheden. Uitgescholden worden door klanten, bedreigingen als ‘ik weet je wel te vinden’, eisen stellen aan medewerkers zijn geen uitzonderingen, helaas! Hoe zorgt u er voor dat uw medewerkers met plezier hun werk kunnen blijven doen en niet uitvallen door dit soort omstandigheden? U kunt er iets aan doen.

 

Wat levert een training u en uw medewerkers op?

  • Uw medewerkers voelen zich mentaal sterker en weerbaarder
  • U merkt een toename aan bewustwording van vroege signalen van agressief gedrag
  • U ziet meer beheersing bij uw medewerkers zoals boosheid en angst
  • Uw medewerkers zijn meer vaardig in het kunnen meebewegen en begrenzen
  • Uw medewerkers ervaren een versterking van de teamsamenwerking

 

Iets voor u?

U werkt in een dienstverlenende organisatie met directe klantcontacten. U merkt dat uw medewerkers regelmatig last hebben van grensoverschrijdend gedrag van klanten.